首页 > 新闻动态 > 系统应用技巧

B2B2C商城系统之商城退换货和申诉流程

        易写科技商城系统把细节做到极致,此篇文章主要讲述的是城退换货和申诉流程。


        退换货,在B2B2C业务逻辑中,很多时候售后服务是需要平台来进入的,比如退货,因为在B2B2C中,钱是直接支付到平台的,商家完成退货之后,由平台完成退款操作。具体的退换货流程看下面流程图:


        申诉,假如商家不同意退货或者商家不同意换货的话,用户可以提交平台申诉,商家也可以申诉,最终平台做出裁决,具体流程看下面流程图:


产品推荐

关于我们  | 联系我们  | 加入我们 版权所有 ©2018 北京易写科技有限公司.保留一切权利.京ICP备16052268号-3