未来电商格局猜想：下沉、移动、跨境、创新的时代

当你在周末的晨光中醒来，开始美好的一天：穿上在电商网站上寻觅到的舒适居家服、用前一天网购到货的电动牙刷刷牙，吃着由O2O电商超市下单后即刻送来的新鲜牛奶面包，随后在京东上闲适地翻找着下午打算阅读的图书……可能你还意识不到，创新特征明显的电商正在创新性地改变着我们的生活。

未来中国人的电商生活又是什么样？11月3日，中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议发布，牵动着电商的每一根神经，经济的配套改革带动电商行业发展方向不容置疑。“十三五”规划建议中提出拓展网络经济空间、实施“互联网+”行动计划、发展物联网技术和应用、发展分享经济、促进互联网和经济社会融合发展——显然，资本优化、民间融资、进军全球市场、国内电商开创合作共赢的新模式已是未来发展的题中之义。

“‘十三五’已经将电子商务定义为中国经济的新动力，”商务部电子商务专家组成员、中国国际电子商务中心研究院副院长李鸣涛表示，“十三五”时期，电子商务将会和实体经济实现更深度的融合。“在创新方面电子商务正发挥着巨大的优势，是‘大众创业、万众创新’的第一大领域。”他说。

“疯狂”的电商

新政策、新高度、新常态，担负中国经济发展重任的电商产业，显然必须将自身提升到更高的层次。

2014年，中国已经以4580亿美元(2.8万亿元人民币)的销售额夺下了全球最大电子商务市场的桂冠，位居第二的美国的市场规模仅为2970亿美元。电子商务对于中国经济的增长更是功不可没——2014年电子商务分别贡献了全国GDP增长的19.4%和社会零售总额增长的33.5%。据国际权威机构预计，到2020年，中国网络购物人口将达到8.91亿人，是2015年的2.1倍，而电子商务市场的规模也将达到13.91万亿元，是今年的3.4倍，电子商务销售额更将占到2020年全国社会零售总额的26.7%——占比比2014年翻了一倍多。如此巨大的蛋糕，足以让所有参与者为之疯狂。

那么，未来的中国电商产业格局，究竟将是怎样的？

向未来“进军”

当电子商务成为中国经济的新动力、当“互联网+”像一场社会革命一样席卷全球，于此之上的电商企业，也正以令人咋舌的速度蔓延、渗透并改变着我们的生活。

来自中国电子商务研究中心的统计显示，电子商务未来十大趋势的关键词分别是：移动化，平台化，三四五线城市，物联网，社交购物，O2O，云服务，大数据，精准化营销和个性化服务以及互联网金融。究其根本，可以概括为四条主线：

从城市到农村——随着一线城市电商人口逐渐饱和，中小城市成为电子商务增长的新引擎。从零售行业大局来看，渠道下沉、拓展低线城市也是大势所趋。电商早已过了早期刷墙、大篷车入乡的宣传时代，而是开始对农村电商进行更重点的培养和投入。例如京东以直营形式开设县级服务中心，以加盟形式建立"京东帮"服务店，同时，利用自己强大的物流体系与平台资源帮助当地优势特产“走出去”，开通地方特产馆。截至2015年11月，京东已经在全国设立了1200多家京东帮服务店，700多家县级服务中心，特产馆及特产店相关商家达500多家。 在这其中，物流配送一直是电商的核心竞争力，同时也是购物者对购物体验满意与否的关键。各大电商都在努力加强物流建设，扩大快速配送所覆盖的区域，力图用抓住“最后一公里”的方式聚拢用户。

从PC端到移动端——随着移动互联网的发展，用户的消费时间碎片化更加明显，中国人在移动购物上花费的时间迅速增加，仅去年就增长了35%。2015年第一季度，京东42%的成交额是通过移动端实现的——这完全得益于其在2014年5月与腾讯战略结盟，打通了微信和手机QQ入口，获得巨大流量变现。

从国内到国际——2014年开始，跨境电商在政策红利下迅速崛起，成为电商世界的主旋律之一。“十三五”建议提倡国内各行业尽快走出去，各行业将会进一步加强与电商企业的合作，跨境电子商务将成为外贸发展新的引擎，将极大拓宽企业进入国际市场的路径，促进多边资源的优势配置。

渠道与产品创新——无论是O2O电商模式的线上线下结合还是互联网金融产品的层出不穷，根本上都是互联网经济的创新性决定的。在创造新渠道、推出新产品的同时，电商们同样也在完成着自己的商业模式升级。在经历了萌芽阶段的野蛮生长之后，互联网金融目前已经被纳入了监管体系，其灵活性、创新性以及便捷性的优势开始凸显，被诸多电商巨头认为是未来重要增长点。

简而言之，低线拓展、移动互联、跨境运营与产品创新，将成为未来电商产业的核心竞争力。

“巨人”的世界？

显然，进入“十三五”之后，中国电商已经没有了政策上的后顾之忧，接下来要做的事情就是如何谋篇布局、深耕市场以及完善自身。可以预见，未来一段时间内的电商行业厮杀将更为惨烈——但毋庸置疑，在大浪淘沙之后，那些真正能够把握产业发展趋势的参与者，将牢牢地掌控未来。

电商产业的发展速度之快令人瞠目，电商企业的适应能力同样不容小觑——在中国电子商务研究中心公布2015年之后中国电商产业未来十大趋势之后，京东等业界领先者便率先开始向未来进军了。例如，在京东最新的战略布局中，金融产业已经成为这家互联网企业发展的“应有之义”——2015年4月28日，京东金融宣布网银钱包更名为京东钱包，网银+更名为京东支付，京东金融提出围绕京东支付体系，为用户提供全方位金融解决方案——显然，京东自身把握市场趋势的能力不容小觑。

显然，没有足够的底蕴与实力，是无法支撑企业最基础的品质保障的，在以“强者越强”为标志的马太效应作用下，拥有品质与品牌双保险的巨头们将愈加强大，获得更多消费者的青睐，而大浪淘沙之后，中国未来电商格局极有可能成为少数“巨人”得世界。

无论是十大趋势亦或者四条主线，实际是在根本上提升了电商行业的参与门槛——以京东的“360度质量保障体系”为例，京东提出“多快好省”的服务理念，其中一个“好”字道出了京东对于商品品质的态度，从采销、质控、仓储、配送、售后、技术六大环节上进行全流程把控，确保为用户提供优质的网购体验。京东基于大数据技术建立了商品质量管理系统，对消费者反馈的问题进行汇总归纳，并上溯到供应商、生产者等各个环节，从商品类型、问题的严重性等多个维度进行分层分级，实现了断点式管理向连续式管理、矩阵式管理的升级。

“十三五”给予电商产业的，不仅仅是纸上谈兵，更指明了电商企业的未来战略，更将全面改变未来电商格局。